| Q. |
事前に宅急便で荷物を送ってもいいですか？ |
| Ａ． |
お預かりさせていただきます。下記の住所にお送りください。
〒529-0425 滋賀県長浜市木ノ本町木ノ本1325番地 鈴乃や 清泉閣
伝票には、ご宿泊くださる方のお名前・ご宿泊日もご記入ください。
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| Q. |
お問い合わせe-mail、電話、fax番号は？ |
| Ａ． |
ご不明な点・ご質問・その他お問い合わせは、お気軽にご連絡ください。
●電話：0749-82-2233
●FAX：0749-82-2807
●e-mail：info@seisenkaku.com
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| Q. |
アクセス・駐車場について |
| Ａ． |
「JR木ノ本駅前とありますが･･･」
木ノ本駅前はロータリーになっておりますので、カーナビゲーションでは道路としての表示がないようです。道路表示はございませんが、木ノ本駅を目標に
お越し下さい。駐車場は無料です。マイクロバス等の場合は事前にご連絡ください。
電車でお越しの場合は木ノ本駅東出口、徒歩2分です。
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| Q. |
チェックインとチェックアウトの時間は？ |
| Ａ． |
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
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| Q. |
予定到着時刻よりチェックインが遅くなる場合は？ |
| Ａ． |
ご連絡くださるようお願いいたします。
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| Q. |
キャンセル料はいくらですか？ |
| Ａ． |
ご宿泊日の3日前からキャンセル料を申し受けます。
お宿泊代金に対し、3日前=20%、2日前=50%、前日=80%、当日=100%、不泊=100%となっております。
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| Q. |
温泉について 「貸切温泉は前もって予約が必要ですか？」 |
| Ａ． |
貸切りができる温泉は事前でのご予約はいりません。当日お越しいただきましてから、ご入浴前にフロントにお越しください。
当館ではご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけます。
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| Q. |
コインランドリーはありますか？ |
| Ａ． |
館内にはございませんので、お近くのコインランドリーをフロントにてご案内しております。
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| Q. |
到着前・出発後に荷物は預けられますか？ |
| Ａ． |
はい。フロントにてお申し付けください。ただし、貴重品はお持ちください。
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| Q. |
旅館から宅急便は送れますか？ |
| Ａ． |
はい。フロントにてお申し付けください。
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| Q. |
デイユース料金はありますか？ |
| Ａ． |
デイユースプラン(12:00〜17:00)お電話でのお申込になります。一室2名様8,000円です。
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| Q. |
お客様招待などで、事前に料金を支払いたい場合は？ |
| Ａ． |
次の方法にて事前清算が可能です。
●宿泊日前までに、ご来館によるお支払い。
●銀行振り込みによるお支払い。
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